库克在公开信中表示,首先要感谢大中华区的各位苹果员工。尽管感染率已经显著下降,但我们知道新冠状病毒的影响依然很强。
库克说,我要向大中华区团队所展现出的决心与坚韧的意志致以最高的敬意。我同时也要感谢我们的运营团队以及合作伙伴在恢复供应链生产中所做的努力。
在大中华区积累的宝贵经验将会对我们在全球防疫的战斗中起到巨大的作用。
我们将会关闭大中华区以外的所有零售店,直到 3 月 27 日。在此期间,我们将会为顾客提供特殊时期的服务措施。在线商店依然开放,用户也可以下载 Apple Store 应用进行购物。
对于办公事宜,除大中华区外,所有苹果员工可以弹性在家中办公。如果工作内容支持远程办公,那么员工可以直接在家中办公;对于那些必须需要出现在现场的工作,这部分员工将在接受指导后最大程度减少与他人的互动空间。同时我们所有办公场上都会进行深度清洁,在我们的所有办公区,我们都会设置体温监测与健康观测仪器。